Zum einen ist der Anbieter der vom NUTZER erworbenen Produkte oder beauftragten Dienstleistungen PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L., mit Sitz in Crta. Cànoves, 16 - Entresuelo 1A, 08520 Les Franqueses del Vallès (Barcelona), USt.-Nr. B62370473 und Kundendiensttelefon: 938466893, als Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß der geltenden Datenschutzvorschriften. Und Llinars Cultural S.L.U als Mitverantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten (Veranstalter), mit Sitz in Plaça de la Vila, 1, 08450, Llinars del Valles, USt.-Nr. B-65904393.

Und zum anderen der NUTZER, der auf der Website über einen Benutzernamen und ein Passwort registriert ist, für deren Nutzung und Aufbewahrung er vollständig verantwortlich ist und der für die Richtigkeit der dem ANBIETER bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

Dieses Vertragsdokument regelt die Dienstleistungsverträge, die über die Website www.perception.es; www.entrapolis.com; www.entrapolis.cat, Eigentum von PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. (im Folgenden ANBIETER), abgeschlossen werden.

Die Annahme dieses Dokuments setzt voraus, dass der NUTZER:

• Den Inhalt gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
• Eine geschäftsfähige Person ist.
• Alle hierin festgelegten Verpflichtungen übernimmt.

Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und sind auf alle über die Website des ANBIETERS abgeschlossenen Verträge anwendbar.

Der ANBIETER informiert, dass das Unternehmen für die geltenden Gesetze der Länder verantwortlich ist, in die es Dienstleistungen anbietet. Er behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf zuvor erworbene Waren oder laufende Aktionen hat.

Identität der Vertragsparteien

Zum einen ist der Anbieter der vom NUTZER beauftragten Waren oder Dienstleistungen PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L., mit Sitz in Crta. Cànoves, 16 - entresuelo 1A, LES FRANQUESES DEL VALLÈS 08520 (BARCELONA), USt.-Nr. B62370473.

Und zum anderen der NUTZER, der auf der Website über einen Benutzernamen und ein Passwort registriert ist, für deren Nutzung und Aufbewahrung er verantwortlich ist, sowie für die Richtigkeit der dem ANBIETER übermittelten personenbezogenen Daten.

Vertragsgegenstand

Dieser Vertrag dient der Regelung der Vertragsbeziehung, die entsteht, sobald der NUTZER während des Online-Buchungsprozesses das entsprechende Kontrollkästchen akzeptiert. Die Vertragsbeziehung beinhaltet die Bereitstellung einer konkreten Dienstleistung im Austausch gegen einen über die Website veröffentlichten Preis.

Vertragsverfahren

Um auf die vom ANBIETER angebotenen Dienstleistungen zugreifen zu können, muss sich der NUTZER über das Erstellen eines Benutzerkontos auf der Website registrieren. Hierfür muss der NUTZER die erforderlichen personenbezogenen Daten freiwillig bereitstellen, die gemäß der geltenden Datenschutzverordnungen verarbeitet werden, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).

Der NUTZER wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, diese sorgfältig zu verwenden, nicht an Dritte weiterzugeben und dem ANBIETER Verlust, Diebstahl oder unbefugten Zugriff durch Dritte zu melden, damit diese sofort gesperrt werden können.

Nach der Erstellung des Benutzerkontos wird gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 (LSSICE) das folgende Vertragsverfahren angewandt:

1. Allgemeine Vertragsklauseln
2. Versand von Bestellungen
3. Widerrufsrecht
4. Reklamationen
5. Höhere Gewalt
6. Zuständigkeit
7. Allgemeines Angebot
8. Preis und Gültigkeitsdauer
9. Transportkosten
10. Zahlungsarten, Gebühren und Rabatte
11. Kaufprozess
12. Anwendbare Garantien
13. Garantien und Rückgaben
14. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

1. Allgemeine Vertragsklauseln

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, bedeutet die Aufgabe einer Bestellung beim ANBIETER die vollständige Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den NUTZER. Keine vom NUTZER getroffene Bestimmung kann von den Bedingungen des ANBIETERS abweichen, es sei denn, sie wurde vorher ausdrücklich und schriftlich vom ANBIETER akzeptiert.

2. Versand von Bestellungen

Der ANBIETER versendet keine Bestellbestätigung, bevor er überprüft hat, dass die Zahlung erfolgt ist.

Da die Bestellung keine physische Lieferung eines Produkts beinhaltet und die beauftragten Dienstleistungen direkt von der Website heruntergeladen werden, informiert der ANBIETER den NUTZER im Voraus über das Verfahren, das er zur Durchführung des Downloads befolgen muss.

3. Widerrufsrecht

Der NUTZER hat dieselben Rechte und Fristen, um eine Rückgabe vorzunehmen und/oder mögliche Mängel oder Fehler des Dienstes geltend zu machen, sowohl online als auch offline.

Der NUTZER verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts, um dieses zurückzugeben (Artikel 71 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März).

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Dienstleistungen oder solche, die aus Hygienegründen oder aufgrund anderer gesetzlicher Ausnahmen nicht widerrufen werden können.

4. Reklamationen

Jegliche vom NUTZER als angemessen erachtete Beschwerde wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann über folgende Kontaktadressen eingereicht werden:

Postanschrift: PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L., Crta. Cànoves, 16 - entresuelo 1A, LES FRANQUESES DEL VALLÈS 08520 (BARCELONA) E-Mail: hola@entrapolis.com

Online-Streitbeilegung (OS)

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine kostenlose Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen NUTZER und ANBIETER zur Verfügung, ohne dass Gerichte eingeschaltet werden müssen, durch ein neutrales Streitbeilegungsorgan.

Link zur OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Höhere Gewalt

Die Parteien haften nicht für Nichterfüllungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Die Erfüllung der Verpflichtungen wird bis zum Wegfall des Falls höherer Gewalt ausgesetzt.

6. Zuständigkeit

Der NUTZER darf die im Vertrag erworbenen Rechte, Verantwortlichkeiten oder Pflichten nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder undurchführbar gelten, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Der NUTZER erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

7. Allgemeines Angebot

Alle vom ANBIETER durchgeführten Verkäufe und Lieferungen unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen.

Keine Änderung oder gegensätzliche Vereinbarung ist wirksam, sofern sie nicht schriftlich vom ANBIETER bestätigt wurde; im Falle solcher Vereinbarungen haben diese Vorrang.

Aufgrund technischer Weiterentwicklungen kann der ANBIETER Spezifikationen ändern, sofern der Wert der angebotenen Dienstleistung nicht beeinträchtigt wird.

8. Preis und Gültigkeitsdauer

Die Preise verstehen sich ohne MwSt. oder sonstige anwendbare Steuern. Sofern nicht anders angegeben, sind keine zusätzlichen Kosten enthalten.

Die Preise werden in Euro angegeben und können sich in Echtzeit ändern. Ein Angebot ist nach Annahme durch den ANBIETER mindestens 24 Stunden gültig.

Vor dem Kauf kann der NUTZER alle Details einsehen: Dienstleistungen, Menge, Preis, Verfügbarkeit, Gebühren, Steuern und Gesamtsumme.

Nach Aufgabe der Bestellung bleibt der Preis unverändert. Mit der Zahlung wird eine Rechnung im PDF-Format an die E-Mail des NUTZERS gesendet.

9. Transportkosten

Es fallen keine Transportkosten an.

10. Zahlungsarten, Gebühren und Rabatte

Der ANBIETER ermöglicht folgende Zahlungsart:

• Kreditkarte (ohne Rabatte oder zusätzliche Gebühren).

11. Kaufprozess

Warenkorb (Budget-Simulation) Der Nutzer kann Dienstleistungen in den Warenkorb legen und Menge, Preis und Gesamtsumme einsehen. Der Warenkorb ist unverbindlich und dient der Angebotssimulation.

Schritte zur Angebotsbestätigung:

1. • Überprüfung der Rechnungsdaten
2. • Überprüfung der Versandadresse
3. • Auswahl der Zahlungsmethode
4. • Bestellung aufgeben

Das System sendet sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung.

Bestellungen Innerhalb von maximal 24 Arbeitsstunden wird eine E-Mail mit dem Bestellstatus und Versanddatum gesendet.

12. Anwendbare Garantien

Alle Dienstleistungen haben eine zweijährige Garantie gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007.

13. Garantien und Rückgaben

Die Gewährleistung der angebotenen Dienstleistungen richtet sich nach den folgenden Artikeln des Gesetzes 23/2003 vom 10. Juli über Gewährleistungen beim Verkauf von Verbrauchsgütern:

I) Übereinstimmung der Leistungen mit dem Vertrag

1. Sofern nicht anders nachgewiesen, wird davon ausgegangen, dass die Dienstleistungen vertragsgemäß sind, sofern sie alle nachstehenden Anforderungen erfüllen, es sei denn, ein bestimmter Punkt ist aufgrund der Umstände des Einzelfalls nicht anwendbar:

a) Sie entsprechen der von PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. bereitgestellten Beschreibung. b) Sie eignen sich für die gewöhnlichen Verwendungszwecke von Dienstleistungen derselben Art. c) Sie eignen sich für jeden besonderen Zweck, den der Kunde PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt hat, sofern der ANBIETER bestätigt hat, dass die Dienstleistung für diesen Zweck geeignet ist. d) Sie weisen die übliche Qualität und Leistungsmerkmale einer Dienstleistung derselben Art auf, die der Kunde vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung ihrer Natur und gegebenenfalls der von PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. bereitgestellten Beschreibungen. e) PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. beschreibt Details, Merkmale und Fotos der Dienstleistungen gemäß den Angaben des Herstellers, ist jedoch nicht an diese öffentlichen Erklärungen gebunden.

2. Jede Vertragswidrigkeit, die auf eine fehlerhafte Erbringung der Dienstleistung zurückzuführen ist, wird als Vertragswidrigkeit der Dienstleistung selbst angesehen, wenn die Erbringung im Dienstleistungsvertrag enthalten ist und von PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. oder in deren Verantwortung durchgeführt wurde, oder vom Benutzer, wenn die fehlerhafte Erbringung auf einen Fehler in den darin enthaltenen Anweisungen zurückzuführen ist.

3. Für Mängel, die dem Benutzer bei Vertragsschluss bekannt waren oder die er nicht hätte ignorieren können, oder die auf vom Benutzer erbrachte Dienstleistungen zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

II) Verantwortung des Anbieters

PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. haftet dem Nutzer gegenüber für jegliche Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung besteht. PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. erkennt das Recht des Nutzers auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung und Vertragsbeendigung an.

III) Reparatur und Ersatz von Dienstleistungen

1. Entspricht die Leistung nicht dem Vertrag, kann der Nutzer zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Sobald der Nutzer PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. seine Wahl mitteilt, ist diese für beide Parteien verbindlich. Die Entscheidung des Nutzers lässt die Bestimmungen von Artikel IV für Fälle unberührt, in denen Nachbesserung oder Ersatzlieferung die Leistung nicht vertragsgemäß erbringen.

2. Jede Abhilfemaßnahme, die PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. unverhältnismäßige Kosten verursacht, ist unverhältnismäßig. Dabei sind der Wert der Leistung ohne Vertragsmangel, die Bedeutung des Mangels und die Frage, ob die alternative Abhilfemaßnahme ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Nutzer durchführbar wäre, zu berücksichtigen.

IV) Regeln für die Reparatur oder den Austausch von Dienstleistungen

Reparatur und Austausch unterliegen folgenden Bestimmungen:

a) Sie sind für den Nutzer kostenlos. b) Sie werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Nutzer durchgeführt, wobei Art und Zweck der Dienstleistungen zu berücksichtigen sind. c) Die Reparatur setzt die in Artikel VII genannten Fristen aus. Die Aussetzung beginnt mit der Benachrichtigung von PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. durch den Nutzer und endet mit der Lieferung der reparierten Dienstleistung an den Nutzer. PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. haftet sechs Monate nach Lieferung der reparierten Dienstleistung für alle Mängel, die zur Reparatur geführt haben. Es wird vermutet, dass derselbe Mangel vorliegt, wenn Mängel gleicher Ursache wie die ursprünglich gemeldeten erneut auftreten. d) Der Austausch setzt die in Artikel VII genannten Fristen ab dem Zeitpunkt der Ausübung des Wahlrechts bis zur Lieferung der neuen Dienstleistung aus. Absatz 2 von Artikel VII gilt für jede Ersatzdienstleistung. e) Sollte die Dienstleistung nach Reparatur und Bereitstellung weiterhin nicht vertragsgemäß sein, kann der Nutzer innerhalb der in Artikel IV Absatz 2 festgelegten Grenzen Ersatzlieferung, eine Preisminderung oder die Kündigung des Vertrags gemäß Artikel V verlangen. f) Sollte die Ersatzlieferung die Vertragskonformität der Dienstleistung nicht gewährleisten, kann der Nutzer innerhalb der in Artikel IV Absatz 2 festgelegten Grenzen Nachbesserung, eine Preisminderung oder die Kündigung des Vertrags gemäß den Artikeln V und VI verlangen.

V) Preisminderung und Kündigung des Vertrags

Der Nutzer kann eine Preisminderung oder die Kündigung des Vertrags verlangen, wenn er keine Reparatur oder Ersatzlieferung der Leistung verlangen kann oder wenn diese Reparatur oder Ersatzlieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Nutzer durchgeführt wurde. Eine Kündigung ist bei geringfügigen Vertragsmängeln nicht zulässig.

VI) Kriterien für Preissenkungen

Die Preisminderung erfolgt proportional zur Differenz zwischen dem Wert, den die Dienstleistung zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gehabt hätte, wenn sie vertragsgemäß erbracht worden wäre, und dem Wert, den die tatsächlich erbrachte Dienstleistung zum Zeitpunkt der Leistungserbringung hatte.

VII) Zeitliche Beschränkungen

1. PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. haftet für alle Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung erkennbar werden.

Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gilt jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung erkennbar wird, als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend, es sei denn, diese Annahme ist mit der Art der Dienstleistung oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

2. Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gilt die Lieferung als an dem auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg bzw. dem entsprechenden Lieferschein (falls dieser später datiert ist) angegebenen Datum erfolgt.

3. Der Anspruch auf Einhaltung der Bestimmungen der vorstehenden Artikel erlischt drei Jahre nach Erbringung der Dienstleistung.

4. Der Nutzer hat PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über jede Vertragswidrigkeit zu informieren.

Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gilt die Mitteilung des Nutzers als innerhalb der festgelegten Frist erfolgt.

VIII) Klage gegen den Produzenten

Ist es dem Nutzer unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden, PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. bezüglich einer Vertragswidrigkeit der Dienstleistungen zu kontaktieren, kann er direkt beim Hersteller einen Ersatz oder eine Nachbesserung der Dienstleistung verlangen.

Unabhängig davon, dass die Haftung des Herstellers gemäß den für PERCEPTION TECHNOLOGIES, S.L. geltenden Bedingungen erlischt, haftet der Hersteller grundsätzlich für jegliche Vertragswidrigkeit der Dienstleistungen hinsichtlich Herkunft, Identität oder Eignung gemäß ihrer Art und ihrem Zweck sowie den geltenden Vorschriften.

Der Begriff „Hersteller“ bezeichnet den Anbieter einer Dienstleistung, den Importeur der Dienstleistung innerhalb der Europäischen Union oder jede Person, die sich durch Angabe ihres Namens, ihrer Marke oder eines anderen Kennzeichens auf der Dienstleistung als solcher ausgibt.

Der für den Nutzer verantwortliche Vertreter hat ein Jahr Zeit, vom Verantwortlichen für die Vertragswidrigkeit Schadensersatz zu verlangen. Diese Frist beginnt mit dem Zeitpunkt der abgeschlossenen Mängelbeseitigung.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht und sind nach diesem auszulegen, sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Der Anbieter und der Nutzer vereinbaren, alle Streitigkeiten aus der Erbringung der von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Dienstleistungen den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers zu unterwerfen.

Hat der Nutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens, verzichten der Anbieter und der Nutzer ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand und unterwerfen sich den Gerichten der nächstgelegenen Stadt zu Les Franqueses del Vallès (Spanien).